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Aug 01, 2023

A Powell Valves busca mais

Vice-presidente executivo Brandy Cowart (à esquerda) e vice-presidente global de

O vice-presidente executivo Brandy Cowart (à esquerda) e o vice-presidente global de vendas e marketing Tim Fries na sede da Powell Valve em Cincinnati. Foto de Mike Miazga/Supply House Times.

A Powell Valves dá grande ênfase ao controle de qualidade. "Nossos usuários finais exigem qualidade e estamos na vanguarda disso há 168 anos", diz Fries. Foto cortesia de Powell Valves.

Ao longo de seus 168 anos de existência, o fabricante de válvulas industriais Powell Valves, liderado pelo atual presidente, presidente e CEO Randy Cowart, continua a manter seu foco na fabricação de produtos com os mais altos padrões de qualidade, permitindo assim uma maior ênfase em superar as expectativas com clientes superiores serviço. O Supply House Times conversou recentemente com o vice-presidente executivo Brandy Cowart e o vice-presidente global de vendas e marketing Tim Fries na sede da empresa em Cincinnati sobre uma variedade de assuntos, incluindo as novas instalações da Powell em Houston e seus recursos de modificação de produtos.

Supply House Times: O que permitiu que a Powell Valves prosperasse ao longo dos anos?

BC: Flexibilidade e foco em nossos clientes. As necessidades de nossos clientes são primordiais e a capacidade de Powell de reagir rapidamente e satisfazer essas necessidades permitiu nosso sucesso por 168 anos.

TF: Este é um setor em que nossos parceiros de canal têm muitas opções, algumas boas e outras nem tanto. Oferecemos 168 anos de um legado de qualidade. Somos uma empresa privada e isso nos dá flexibilidade para nos adaptarmos rapidamente às necessidades de nossos clientes.

Supply House Times: Suas novas instalações em Houston foram inauguradas há cerca de um ano. Como esse local ajuda seus clientes?

BC: Isso nos dá velocidade para o mercado. Sempre que possível, estamos despachando todos os pedidos a oeste do rio Mississippi de nossos estoques de Houston. Há economia de frete ao fazer isso, mas o maior benefício é a entrega mais rápida para nossos clientes.

TF: Aproximar nosso produto de nossos parceiros de canal e dos clientes usuários finais foi um fator importante para estabelecer uma presença física na Costa do Golfo. Embora todas as iniciativas de vendas e atendimento ao cliente sejam realizadas em Cincinnati, Houston fornece um centro para nossos recursos de vendas em expansão na Costa do Golfo e na América do Sul, além de fornecer um local de exibição para apresentações de produtos.

Supply House Times: O que o controle de qualidade significa para a Powell Valves?

BC: Temos um ditado: "Sem qualidade, sem vendas. Sem vendas, sem empregos." Alta qualidade é o padrão de Powell. Com as válvulas Powell, você sempre terá qualidade. É a nossa base. Cada produto que fornecemos é da mais alta qualidade disponível no mercado. Dedicamos muitos recursos para garantir a qualidade de nossas peças fundidas, materiais e produto final, seja com desenvolvimento de fornecedores, exame de radiografia ou pontos de verificação de qualidade por meio de fabricação e teste final. E tudo isso com os pés no chão em toda a cadeia de abastecimento.

TF: Dizemos continuamente às pessoas que somos uma empresa de engenharia. Nossos usuários finais exigem qualidade e estamos na vanguarda disso há 168 anos. Continuamos a aumentar nossas equipes de engenharia e qualidade globalmente. Estamos sempre no topo da escala com padrões. Com um cliente, não consideramos um pedido para hoje, mas um pedido para toda a vida. Queremos construir relacionamentos sustentáveis ​​com nossos clientes e não podemos fazer isso sem a mais alta qualidade possível. Na Powell, a qualidade superior do produto é uma coisa cotidiana.

Horários da Casa de Suprimentos: O que seus componentes de modificação e serviços de campo (baseados em Manning, SC) trazem para a mesa?

TF: Nossas instalações internas de modificações fornecem aos nossos parceiros distribuidores e usuários finais uma enorme vantagem. Temos US$ 35 milhões em estoque de produtos acabados nos Estados Unidos e nossas capacidades de modificação transformam esse valor em US$ 60 milhões porque podemos modificar de acordo com as especificações do cliente. Além disso, essas modificações estão sendo realizadas pelo pessoal da Powell; portanto, temos um melhor controle de qualidade e entrega. Um distribuidor sempre está sob pressão para entregar. A flexibilidade que temos com nosso departamento de modificação agrega valor ao distribuidor. Nesse ponto, o preço não é o problema; é a rapidez com que você pode obtê-lo para mim.